Você, que já está considerando implentar o SAP Business One em sua empresa, ainda tem dúvidas sobre o sistema, sua instalação e suporte? Confira o documento que desenvolvemos, com as perguntas mais frequentes sobre o software de gestão SAP Business One:
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Eu posso comprar o SAP Business One direto com a SAP?
Não, isto não é possível. O SAP Business One é vendido apenas através de parceiros. Tais parceiros são denominados VAR (Revenda de Valor Agregado), e a Artsoft Sistemas é um VAR da SAP. Ou seja, revendemos as licenças SAP, sem intermediários.
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É caro implementar o SAP Business One?
O SAP Business One é uma solução poderosa, desenhada exclusivamente para pequenas e médias empresas, bem diferente do famoso SAP Business Suite implantado em grandes empresas como Petrobrás e Vale do Rio Doce.
O SAP Business One é simples de implementar e não custa tão caro. Geralmente fazemos projetos que variam entre R$ 40.000,00 a R$ 250.000,00, dependendo do número de usuários e o escopo (complexidade) do projeto. O ideal é nos consultar para um orçamento mais seguro.
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O SAP Business One está no Brasil desde quando?
O SAP Business One está no Brasil desde 2006. Além daqui, o produto está em mais de 150 países, traduzido para 27 idiomas. São aproximadamente 47.000 clientes ao redor do mundo. O Software é bastante potente e consegue efetivamente gerar um diferencial competitivo para as empresas que o implementam.
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A SAP tem escritórios no Brasil?
Sim, além de possuir um grande escritório comercial em São Paulo, a SAP possui um laboratório de desenvolvimento no Brasil, em São Leopoldo, com mais de 1.000 colaboradores. São 15 laboratórios espalhados ao redor do mundo e, pela importância estratégica do Brasil, contamos com um laboratório dedicado às nossas questões.
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O Atendimento e o Suporte é dado através do parceiro SAP?
Certamente! E este é o principal fato em se escolher bem parceiro. A Artsoft Sistemas está há quase 30 anos no mercado, com mais de 1.200 clientes ativos; Somos hoje especialistas na implementação de soluções ERP e Cloud Computing. E, além disso, a Artsoft Sistemas é um centro de formação de consultores SAP Business One, formando profissionais para o mercado de trabalho.
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Quais são as opções de compra do SAP Business One?
O SAP Business One pode ser licenciado de duas maneiras distintas:
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On-Premisse:
Nessa modalidade você adquire o direito de uso do software e nós instalamos nos computadores da sua empresa.
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On-Demand:
Nesse modelo você não precisa se preocupar com a instalação e manutenção do software. Nós o configuramos para funcionar pela Internet.
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Quais são os módulos do SAP Business One?
O SAP Business One não é uma solução modular, é uma solução única. Você configura quais as ações destinadas a cada usuário, o quê pode ser feito ou o que não fazer no sistema. A solução SAP Business One possui o seguinte escopo:
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Compras;
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Vendas;
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Estoque,
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Assistencia Técnica,
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CRM,
Patrimônio,
Produção,
Contabilidade e Fiscal.
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Saiba mais sobre o SAP Business One
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Quais áreas de negócio o SAP Business One atende?
Temos clientes em diversas áreas de negócio, como por exemplo: Empresas ligadas ao segmento de Offshore, Óleo e Gás, Comércio, Supermercados, prestadores de serviço de assistência técnica e manutenção, consultorias, engenharia etc.
Conheça nossos casos de sucesso
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O SAP Business One realmente consegue me ajudar a padronizar meus processos?
Absolutamente. Estamos falando da SAP, a maior empresa de desenvolvimento de sistemas de gestão no mundo, com milhões de dólares de investimento em pesquisa e desenvolvimento de produto, baseado nas melhores praticas do mercado.
É importante que sua empresa tente padronizar seus processos para ganhar velocidade e conseguir escalar seu negócio.
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O SAP Business One é Multi Empresa?
Sim, o sistema é multi empresa, inclusive multi filial e multi estoque. Você consegue administrar e apurar o resultado de suas empresas de maneira individualizada ou consolidada.
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Como é possível extrair informações do SAP Business One para análise gerencial?
A primeira solução de análise gerencial é o SAP Crystal Reports, o gerador de relatórios mais conhecido no mundo, adquirido pela SAP e incorporado ao SAP Business One. Assim que você adquire o software, o Crystal Reports já vem licenciado, e claro, você consegue criar diversos relatórios e gráficos com ele. Inclusive temos um curso dedicado a esse assunto em nosso portal de e-learning, veja aqui.
Contudo, se você estiver mais interessado numa ferramenta de análise, o SAP Lumira for SAP Business One é a melhor opção. Lançado pela SAP em 2014, o SAP Lumira é um software que da total liberdade para criar várias visões e estudos sobre o seu negócio, e o melhor, tem um custo de aquisição muito acessível.
Para se ter uma ideia, por apenas R$ 5.000,00* você consegue adquirir o SAP Lumira. (*Preço de tabela de Dez/2014) Assista aqui à uma demonstração do SAP Lumira
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Como é mensurado o tempo de implementação do sistema?
Nosso time de consultores trabalha com uma ferramenta que consegue prever uma estimativa de horas baseado no que você pretende ou não utilizar do sistema.
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Quanto tempo demora para a implantação do Sistema?
A média de implantação do Sistema é de 3 a 8 meses. O tempo varia , basicamente, pela complexidade do projeto e envolvimento das pessoas. Podemos dizer que um prazo bacana, envolvendo as áreas de faturamento, compras, estoque e financeiro é de 3 meses.
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Como é feita a Implantação do Sistema?
A Implantação é rápida e simples, e são basicamente cinco fases de projeto:
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Na primeira fase, instalamos o sistema em suas máquinas ou o disponibilizamos para utilização através da Internet, de acordo com a sua opção de compra.
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Na segunda fase, entendemos como sua empresa funciona, e analisamos o que é preciso ser feito para configurar no sistema.
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Na terceira fase, deixamos o sistema todo configurado para você.
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Na quarta fase, iniciamos o treinamento dos usuários no sistema.
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Na quinta e última fase, agendamos o dia da inauguração do sistema e acompanhamos você nesse importante dia.
Veja aqui o detalhamento de cada uma dessas fases
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Como funcionam os cursos on-line na academia da Artsoft?
Os cursos estão disponíveis para todos os usuários do sistema, sem limite de utilização. Eles serão exigidos na fase de treinamento, onde vamos solicitar que os usuários se qualifiquem nas suas respectivas áreas.
Outra dica importante é combinar com o RH da sua empresa para que os novos colaboradores, antes de iniciar suas atividades, se qualifiquem nos cursos, e com isso evitar que o sistema seja utilizado de maneira incorreta.
Clique aqui e conheça os cursos do SAP Business One
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Os cursos tem uma prova ou avaliação?
Sim, ao final do curso o usuário pode se candidatar a fazer a avaliação. A nota mínima para aprovação é de 70%. Se aprovado, o usuário recebe um certificado oficial emitido pela Artsoft Sistemas. Para mais informações: acesse aqui!
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Como posso solicitar suporte técnico para o SAP Business One?
Você poderá entrar em contato através dos nossos canais de suporte:
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Suporte Telefônico (Rio de Janeiro): (21) 3216-9100;
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Suporte Telefônico (São Paulo): (11) 3213-5502
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Suporte via e-mail ou O.S Online: abra um chamado enviando um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Além disso, também utilizamos Skype para comunicação, ou acesso remoto através do Teamviewer. Ou seja, você não vai ficar sem entrar em contato conosco.
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Como faço para solicitar um orçamento?
Em geral, cumprimos 4 fases:
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Primeiramente fazemos uma entrevista com os futuros usuários do sistema e alinhamos a expectativa da direção da empresa;
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Feito isso, agendamos um data para demonstração do software, baseado no levantamento que fizemos previamente.
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A terceira fase é a apresentação do orçamento do projeto, com leitura da proposta, apresentação dos contratos e resolução de dúvidas gerais sobre a implementação.
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A última e mais desejada fase, tanto pelo cliente, quanto pela Artsoft Sistemas, é a assinatura dos contratos.
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Assinado o contrato, em quanto tempo podemos iniciar os trabalhos?
Geralmente pedimos de 10 a 20 dias corridos para processos administrativos e montar a equipe que vai implementar o seu projeto.
Será agendada uma primeira visita, a qual chamamos de “KICK OFF”, onde o executivo de contas apresenta o gerente e os consultores que trabalharão no projeto. É a famosa “passagem de bastão”, do comercial para a consultoria.
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Como faço para acompanhar a evolução do projeto?
A equipe de consultoria disponibilizará um login e uma senha para que você possa ter acesso ao controle e à administração de projetos. Lá você poderá conferir a evolução do seu cronograma de implementação.
Gostaríamos de poder ajudar você ainda mais, por isso havendo novas dúvidas não deixe de nos encaminhar um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., ficaremos muito satisfeitos em responder e aprimorar ainda mais esse documento, e ajudar novos clientes nessa importante decisão. Nós, da Artsoft Sistemas, queremos ser o seu parceiro em tecnologia.
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