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Tag: clientes

Como um software ERP pode contribuir para o relacionamento e fidelização de clientes?

Fidelizar clientes significa ultrapassar a fria fronteira da mera satisfação do cliente pelo produto ou serviço em si mesmo. É conseguir a tarefa de apaixonar seu consumidor, fazendo-o relacionar à marca a sentimentos ou valores positivos.

Segundo Philip Kotler, referência mundial em Publicidade e Marketing, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes. Essa informação reforça a necessidade de não pensar em cortar custos quando o assunto é criar condições para trazer sua clientela para mais perto de você (detalhe que culmina na maximização de resultados e lucros).

Ter, por exemplo, todos os dados de sua organização interligados por um eficiente sistema ERP é uma das medidas de base essenciais para tornar a sua empresa a “queridinha” de seu segmento.

Descubra onde exatamente um sistema de gestão empresarial pode fazer a diferença em seus negócios, lendo o post de hoje. Acompanhe:

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clientes, CRM, ERP, Fidelização, Relacionamento

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Aprenda como transformar seus clientes em super fãs!

Quem disse que fã é coisa só de artistas? Empresas também podem conquistar pessoas elevando ainda mais seus resultados!

Neste post vamos mostrar os benefícios que uma empresa tem ao por em prática estratégias que transformem clientes em grandes entusiastas da organização. O objetivo é que você se conscientize em otimizar seu atendimento, conseguindo muitos clientes satisfeitos e fiéis.

Administração, cliente, clientes, Marketing, Relacionamento

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5 formas de encantar seus clientes e gerar mais lucros com isso

Montar uma carteira de clientes exige prospecção e uma boa linha de produtos e serviços, que encantem e transformem a visita numa venda. O mais importante nessa equação é que a empresa consiga sempre manter os clientes fiéis e encantados.

A máxima diz que conquistar um cliente é muito mais caro do que manter um cliente. Mas a verdade é que o cliente fiel vai muito mais além do que reduzir os custos. Ele pode sim ajudar na prospecção. Um cliente feliz, bem tratado, que recebe não só o que foi acordado, mas um serviço e atendimento de qualidade é capaz de divulgar sua marca e defendê-la.

Por isso, mais do que pensar em um cliente como um compromisso de metas, é preciso enxergá-lo como um facilitador, alguém que pode abrir mais portas para você.

E como fazer isso? Claro, cumprir o que foi acordado é o passo mais importante. Mas há outros passos que podem ajudá-lo a encantar seu cliente e gerar mais lucros para sua empresa. Acompanhe!

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clientes, gestão, Gestão Empresarial, prospecção, vendas

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