O mercado cada vez mais competitivo e um cenário econômico pouco estável exigem das empresas algumas mudanças para se estabelecerem. Não há mais espaço para o gerenciamento intuitivo ou amador. As decisões estratégicas tomadas pelos gestores precisam ser profissionais e apoiadas por informações precisas com base em números e estatísticas. O Business Intelligence nasceu justamente com o objetivo de atender a essas novas demandas empresariais.
Você sabe o que está acontecendo com a sua empresa? Você entende sua situação financeira e está pronto para encarar os desafios? Nessa dica, vamos listar os 10 números que são essenciais para a gerência financeira da sua empresa.
Uma pesquisa realizada pela GlobalWebIndex com 40 mil usuários revelou que, em 2014, 80% dos entrevistados já possuíam smartphones e que 47% deles tinham um tablet. Isso mostra que o aumento do uso dos dispositivos móveis é cada vez mais uma realidade, e as empresas não ficam de fora. Apesar disso, pode ser difícil garantir aparelhos de última tecnologia para todos os funcionários. Justamente por isso que a prática de BYOD tem se tornado cada vez mais popular.
Confira a seguir do que se trata e por que você deve implementá-la em sua empresa:
A evolução da tecnologia mudou o mundo em vários sentidos, inclusive na forma como as pessoas e empresas fazem negócios. Com essas mudanças, se tornou possível que empresas de diversos lugares e distâncias consigam fazer negócios entre si de forma muito mais eficiente. Isso é um facilitador para as relações B2B, que tendem a crescer ainda mais nos próximos anos.
Pensando nisso, hoje falaremos um pouco mais sobre o que é o B2B e quais são as principais tendências e comportamentos desse tipo consumidor.
O business-to-business (B2B ou empresa para empresa, em português) é a denominação para o tipo de comércio realizado entre empresas. Normalmente, está associado a operações de compra e vendas de produtos e serviços através da internet. No entanto, pode também ser definido como a troca estruturada de mensagens com parceiros comerciais, com o objetivo de criar e transformar as relações de negócios.
Veja quais foram as mudanças mais significativas ocorreram no perfil dos consumidores business-to-business:
Uma das principais mudanças no comportamento do consumidor em 2015 está ligada à economia colaborativa. Agora, além de consumir, os consumidores acabam se tornando também produtores e cocriadores. Resumindo, as empresas passaram a compartilhar e barganhar recursos e conhecimentos entre si.
Como a economia se encontra num momento de instabilidade, o processo de compras se tornou mais demorado, uma vez que requer uma análise mais detalhada e racional do produto ou serviço que será adquirido. Isso sem contar com o processo de aprovação da compra, que envolve um nível ainda mais alto de exigência.
Os consumidores B2B de hoje estão o tempo todo conectados. Devido à praticidade, todo o processo de compras tende a ser feito online. Existe também a preocupação de estar presente nas redes sociais, utilizando esse canal como forma de divulgação da marca, tanto para grandes companhias quanto para micro e pequenas empresas.
Com essas mudanças no perfil do consumidor B2B, as empresas que prestam serviços ou comercializam produtos para esse público devem estar atentas às novas tendências de mercado para garantir suas vendas. Confira algumas dessas tendências:
Podem ser utilizados para coletar diversas informações em tempo real sobre os consumidores. Com isso, será possível estabelecer um padrão de consumo e oferecer produtos e serviços que se encaixam na preferência do cliente, especificamente.
Os conteúdos serão criados para atender as necessidades dos clientes e não apenas as da empresa. Uma estratégia interessante para obter posicionamento é criar uma mensagem que alcance formadores de opinião que estejam relacionados ao mercado da sua empresa. Essa estratégia permite que essas pessoas-chave divulguem a sua marca a outros potenciais consumidores.
Fazer com que todos os canais de contato com o cliente funcionem juntos ajuda a produzir uma experiência diferente e definitiva para o consumidor. As empresas devem trabalhar para integrar todas as ferramentas de comunicação e fazer com que elas atuem como se fossem uma só. Não adianta a empresa manter um blog que não se comunica com o facebook e com o site, por exemplo.
Existe uma tendência ainda maior de que as empresas utilizem a tecnologia da informação para integrar seus processos de compra e venda. Essa relação colaborativa contribui para a convergência de informações, além de reduzir a quantidade de equívocos no envio dos pedidos ocasionados por erros de digitação, reduzir os custos no processo de vendas e compartilhar processos financeiros e logísticos.
Com o passar do tempo, a evolução da tecnologia, as mudanças na economia e diversos outros fatores, o comportamento dos consumidores B2B tende a se modificar. As empresas que conseguem perceber essas alterações e se adaptar a elas podem obter grande vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
A sua empresa está preparada para acompanhar e se adaptar às mudanças nos padrões de consumo? Conte-nos suas experiências nos comentários!
O conceito de Business Intelligence – Inteligência de Negócios – apesar de novo, já materializa ótimos resultados nos demonstrativos de resultados de organizações de grande porte e, pouco a pouco, começa a conquistar o universo das pequenas e médias empresas, gerando valor e vantagem competitiva aos empreendedores que se lançam nessa revolucionária estratégia de negócios baseada em TI.
Mas o que é, afinal de contas, Business Intelligence — ou, simplesmente, BI — e por que sua conjunção com a tecnologia mobile promete mudar os paradigmas na gestão estratégica do cenário corporativo mundial? Vamos entender melhor sobre o assunto no post de hoje!
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O Business Intelligence, muito mais que apenas um software, é uma forma de gestão empresarial que possibilita o uso de dados para melhores tomadas de decisão. Todas as informações que sua companhia recolhe diariamente de clientes, processos de compra, venda, estoque e marketing são integradas e analisadas em conjunto, deixando de ser somente dados e se transformando em inteligência para sua empresa. Portanto, o BI assegura vantagem competitiva ao seu negócio, à medida que detecta padrões de comportamento do público e sai à frente da concorrência para atender às necessidades do mercado.
Mas como se trata de uma estratégia e não apenas de um sistema, é importante que toda a empresa esteja envolvida com esse método. Você sabe quais são os 5 itens necessários para uma estratégia de BI ser bem implementada na sua companhia e gerar esses benefícios? Veja a seguir!
União da equipe
Cada setor da empresa tem parte importante na estratégia de BI, pois coleta e registra dados diariamente sobre seus processos. Se uma área não faz bem sua parte nesse contexto, os dados da organização ficarão incompletos e prejudicarão as tomadas de decisão. Por isso, é essencial que todos entendam o valor da informação para cada setor individualmente, bem como para o sucesso geral da empresa. Podem ser feitos treinamentos e palestras sobre isso, para conscientizar o grupo a ter uma cultura organizacional que vise a essa estratégia, valorizando a coleta e o registro de dados.
“Em qualquer empresa, a tecnologia da informação exerce efeitos poderosos sobre a vantagem competitiva, tanto no custo, quanto na diferenciação.” — Michael Porter
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