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Histórico de relacionamento com o cliente: por que é importante?

shutterstock 73481101Fidelizar um consumidor vai além de uma interação, como uma compra. Por isso, o histórico de relacionamento com o cliente é tão importante para as empresas. Assim como as pessoas demoram a se conhecer e terem confiança mútua, o relacionamento entre negócio e clientes requer tempo e repetição de experiências positivas.

Como precisa lidar com vários consumidores ao mesmo tempo, uma empresa precisa saber gerenciar inúmeras interações. Veja a seguir, porque o histórico de relacionamento com o cliente é de extrema relevância para um negócio e como você pode utilizá-lo a favor da sua empresa!

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