Sua empresa utiliza o Big Data?

Escrito por Fernanda Barroso em 12 de maio de 2014. Postado em Blog.

Com o crescente uso da internet, a quantidade de informações geradas diariamente tem aumentado muito. Milhares de pessoas criam e reproduzem dados, desde informações do cotidiano de suas vidas nas redes sociais até informações mais técnicas, como as armazenadas por companhias aéreas, bancos e lojas virtuais. A consequência disso é a existência de um enorme volume de dados digitais. Com isso, o Big Data pode ser muito útil para empresas de diversos segmentos.

No entanto, para que tenham serventia, todas essas informações precisam ser organizadas e disponibilizadas de uma forma que seu acesso seja fácil e rápido. Por isso, o conceito de Big Data se baseia nos chamados 5V’s:

Velocidade: os dados que são gerados rapidamente precisam ser tratados com a mesma rapidez para que atendam à demanda.

Volume: é preciso tratar uma quantidade impressionantemente grande de informações e que crescem a todo instante.

Variedade: os dados são gerados em diferentes formatos, como arquivos de texto, e-mails, vídeos, áudios e dados de sistemas empresariais. Cada informação deve ser tratada como pertencente a um contexto maior, que precisa ser respeitado para que a informação não seja deturpada.

Veracidade: com esse volume de informação, é necessário criar processos que garantam a consistência das informações, para que dados falsos não sejam considerados em análises empresariais, por exemplo.

Valor: todo este tratamento de inúmeras informações envolve um custo e, por isso, precisa trazer benefícios consideráveis para que valha o investimento.

O conceito de Big Data atenta para esses cinco aspectos e que consegue disponibilizar as informações relevantes em tempo hábil. Redes sociais, por exemplo, costumam utilizar este recurso para conhecer o comportamento e as preferências dos seus usuários, informações úteis para a promoção de marketing direcionado.

Afinal, quais as principais vantagens do Big Data para a sua empresa?

Para as empresas, soluções desse tio oferecem 2 principais benefícios:

Melhora o fornecimento de serviço aos clientes

Independentemente do ramo em que sua empresa atua, o serviço ao cliente melhorará muito se você tiver informações mais completas sobre o mercado. Todos os dados digitais organizados por soluções Big Data são fornecidos em tempo real, assim, você pode verificar as tendências atualizadas do mercado, as necessidades dos clientes, acompanhar as variações financeiras e até tomar conhecimento das ações dos concorrentes com maior antecedência. Todas essas informações são um tremendo auxílio para a construção de estratégias eficientes de marketing para o seu empreendimento.

Auxilia nas tomadas de decisão

No mundo empresarial, informação é a chave para o sucesso do seu negócio. Quanto mais informações você tiver sobre todo o contexto relacionado ao seu ramo de atuação, mais chances de êxito você terá. Dessa forma, o Big Data é uma oportunidade valiosa para auxiliá-lo também nas tomadas de decisão diárias. Por meio dos dados atualizados sobre o mercado e seu contexto, você consegue verificar quais melhorias devem ser feitas em seus produtos e serviços, identificar gastos desnecessários, maneiras de produzir mais e até pensar em itens personalizados, que você pode oferecer conforme as tendências apresentadas. Utilizando uma boa solução de Big Data, você terá elementos para impulsionar o seu negócio e atender com muito mais eficiência às expectativas do seu público-alvo.
Em um mundo onde a concorrência é forte em todas as áreas, cada vez mais companhias estão adotando o Big Data para conseguir vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Portanto, invista também nesse recurso, e garanta o sucesso da sua empresa no mercado.