Sistema de gestão e tomada de decisão: como um ajuda o outro?
No ambiente corporativo, a pressão para que líderes tomem decisões eficazes é uma constante. Seja durante a realização de projetos ou na busca por novos empreendimentos comerciais, esses profissionais se veem obrigados a definir os rumos de uma companhia frequentemente.
Existem diversas formas de garantir que as decisões estratégicas de uma empresa sejam eficazes. Uma delas, o sistema de gestão corporativa, está se estabelecendo como uma ferramenta de alto valor para quem pretende obter informações relevantes para as rotinas corporativas.
Além de aumentar a integração de profissionais, os ERPs otimizam as operações internas e ampliam o conhecimento de todos os profissionais sobre a situação da empresa. Como consequência, quem pretende aumentar os índices de sucesso dos projetos de uma empresa tem no software de gestão um aliado diário.
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A importância de um ambiente com boas tomadas de decisões
O mercado brasileiro é um dos mais competitivos do mundo. Nesse cenário, em que múltiplos players buscam a atenção do consumidor utilizando estratégias diversas, ter um bom sistema de tomada de decisões é fundamental. Ele define o futuro da empresa e impacta diretamente nos projetos de curto e médio prazo, influenciando as parcerias comerciais, abordagens de mercado e suporte ao consumidor.
Como ter um bom sistema de tomada de decisão
A tomada de decisões é um processo que pode envolver um grande número de etapas conforme o seu grau de complexidade. Diante disso, profissionais devem criar mecanismos que garantam o sucesso da escolha feita.
Decisões estratégicas devem ser fundamentadas em itens como:
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os saberes dos tomadores de decisões;
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os objetivos que se pretende alcançar com as ações;
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e as estratégias que serão adotadas para atingir esse fim.
Juntos, esses fatores afetam a forma como as opções disponíveis são vistas e qual delas será considerada a mais adequada aos objetivos do negócio.
Em uma visão ampla, o processo de tomada de decisões pode ser definido em várias etapas, sendo as principais:
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A percepção de que existe um problema que deve ser solucionado.
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O diagnóstico e a definição do que está afetando a companhia.
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A definição dos objetivos que se pretende alcançar após o fim do processo.
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A busca por alternativas e possíveis cursos de ação.
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Comparação das alternativas disponíveis.
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A escolha da opção mais adequada às necessidades do negócio.
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Implementação da solução escolhida pelos gestores da empresa.
Seguindo tais passos, gestores podem ter um apoio a tomada de decisão maior. As chances de que algo dê errado, no final do processo, diminuem. Assim, a empresa pode contar com rotinas e serviços mais eficazes e competitivos.
O sistema de gestão como apoio na tomada de decisão
Uma das ferramentas adotadas por gestores no mundo inteiro para que as suas decisões sejam mais precisas e adequadas ao empreendimento é o sistema de gestão. Também conhecido como ERPs, esses programas reúnem, de forma centralizada, todos os registros de uma empresa.
Em uma única tela, gestores e profissionais envolvidos com o fluxo operacional de uma empresa podem verificar dados comerciais, logísticos e financeiros fundamentais para o sucesso do negócio.
Quando um líder empresarial alia técnicas de Business Intelligence com as suas rotinas diárias, o seu trabalho passa a ser mais eficaz. As rotinas empresariais podem ser otimizadas e verificadas com mais facilidade. Além disso, identificar como cada mudança afetou o ambiente corporativo é um processo mais rápido e preciso.
Em um escopo mais amplo, os sistemas de gestão podem ampliar os níveis de automação dentro de uma empresa. Eliminando rotinas repetitivas e atividades que agregam pouco valor ao core business do empreendimento, a empresa passa a ter mais competitividade e lucratividade.
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Marcos Leite
