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O que é Business Intelligence?

O mercado cada vez mais competitivo e um cenário econômico pouco estável exigem das empresas algumas mudanças para se estabelecerem. Não há mais espaço para o gerenciamento intuitivo ou amador. As decisões estratégicas tomadas pelos gestores precisam ser profissionais e apoiadas por informações precisas com base em números e estatísticas. O Business Intelligence nasceu justamente com o objetivo de atender a essas novas demandas empresariais.

No post de hoje você vai entender melhor o que é Business Intelligence, por que se tornou tão imprescindível entre as grandes corporações e vem conquistando pequenas e médias empresas ávidas por crescer de forma sustentável. Confira!

O que é Business Intelligence?

Afinal de contas, o que é o BI? Grande parte dos empresários é familiarizada com o termo, mas nem todos compreendem o conceito com precisão ou estão totalmente cientes das transformações que ele pode provocar em seus negócios.

Traduzido, o termo Business Intelligence significa Inteligência de Negócio. Trabalhar com o BI é organizar os processos internos de forma estratégica, automatizar serviços para integrar e melhorar a eficiência dos setores, agrupar dados e transformá-los em informação de qualidade, e principalmente tomar decisões acertadas com base em análises bem calculadas.

Dessa forma, pode-se dizer que usar o Business Intelligence é o mesmo que perseguir a excelência na gestão apoiando-se às ferramentas que você tem à disposição em sua empresa.

Quais são os pilares do Business Intelligence?

Como o sucesso do Business Intelligence depende da sua implementação nas empresas, é essencial ressaltar a importância de respeitar aqueles que são os seus elementos mais importantes. Tais pilares representam aspectos vitais para o funcionamento adequado dessa estratégia, tendo em vista o foco na melhoria dos resultados da empresa.

Saiba mais a respeito dos pilares do Business Intelligence a seguir:

Estratégico

Como o objetivo é melhorar os resultados da empresa, a estratégia por trás da implementação do Business Intelligence precisa ser completamente alinhada aos objetivos do negócio e aos processos que são executados no dia a dia. Recursos como mapas estratégicos, relatórios de desempenho e scorecards são utilizados para implementar uma estratégia vencedora.

Analítico

Após a definição dos indicadores de desempenho, o pilar analítico se concentra em identificar problemas em suas origens para que seja possível lidar com eles antes que cresçam. Somente assim, você poderá agir de maneira inteligente em momentos críticos para o sucesso da sua empresa. O Business Intelligence busca soluções que possibilitem o desenvolvimento dos negócios ao encontrar quaisquer fontes de crise.

Operacional

Definidas as estratégias e as formas como serão analisados os dados obtidos, o pilar operacional se concentra em executar as ações planejadas. O foco dele está em implementar processos e ferramentas que otimizem os seus resultados, tomando como base o histórico observado e mensurado até então.

Como implementar o Business Intelligence na sua empresa?

Para trabalhar com o BI, o gestor precisará utilizar softwares específicos e especializados. Ele deverá pesquisar quais ferramentas melhor atendem às necessidades do seu negócio. O ideal é buscar por sistemas de Gestão ERP, que fornecerão soluções para integração e aperfeiçoamento do trabalho realizado em todos os setores do empreendimento, oferecendo maior controle dos processos e uma visão geral bastante clara da real situação da empresa.

É justamente essa visão realista do negócio que dará ao gestor a condição de decidir com clareza e objetividade. Apoiado nos mais variados dados e informações, ele poderá atuar para conduzir o negócio em busca de melhor desempenho junto ao mercado. Ou seja, não se trata apenas do uso puro e simples de tecnologia, trata-se da utilização de ferramentas tecnológicas de forma analítica, estratégica e inteligente.

Quais são os benefícios do Business Intelligence para a gestão empresarial?

As soluções de BI podem ser utilizadas por empresas de pequeno a grande porte, pois há diversas ferramentas disponíveis para atender os variados perfis corporativos. Os softwares podem atuar em diversos setores econômicos como estabelecimentos de varejo, comércio atacadista, prestadores de serviço e indústria em geral.

Como as soluções de Business Intelligence funcionam na prática? O primeiro grande benefício que um software de BI proporcionará ao seu negócio é a automatização dos procedimentos internos, de forma que toda a empresa funcione em rede e se torne mais eficiente e produtiva. Ele também permitirá total integração dos departamentos, o que indica que todas as equipes — de vendas, compras, estoque, recursos humanos, produção, distribuição, atendimento ao cliente e finanças — poderão se comunicar e trabalhar em torno de objetivos em comum.

O sistema também possibilita ao gestor ter maior controle financeiro sobre a empresa, podendo identificar com facilidade gastos desnecessários e acompanhar de perto os números do faturamento. Com os recursos do programa é explorar um enorme banco de dados em tempo real, podendo acessá-lo dentro do escritório, de casa ou até mesmo pelo smartphone, trazendo mobilidade e agilidade para o trabalho do gestor.

Conheça a seguir as principais vantagens de implementar o Business Intelligence em sua gestão empresarial:

Diminuição de erros

Você já ouviu a expressão “Errar é humano, repetir o mesmo é burrice”? O Business Intelligence oferece formas bastante inovadoras de evitar que você passe por esse tipo de problema. Afinal, ele consiste em utilizar informações estratégicas referentes às suas atuações passadas para garantir que erros não aconteçam no futuro. Essas informações protegerão a sua empresa dessas ocorrências, que podem ser altamente prejudiciais para a sua imagem.

Planejamento de gestão

É comum que empresas de diversos setores tenham acesso a dados bastante ricos sobre a sua própria operação, mas não saibam como utilizá-los. Essa história parece familiar? Então, a boa notícia é que o BI facilita o uso desses dados porque atua de maneira otimizada, permitindo que o gestor saiba muito mais sobre os seus próprios processos e sempre encontre novas possibilidades para melhorar a qualidade dos seus serviços a partir dessas informações.

Tomada de decisões

Decidir os rumos da empresa sem se basear em dados objetivos é algo bastante prejudicial. Todo o propósito do Business Intelligence, conforme o nome já antecipa, é trazer mais inteligência para as decisões tomadas. Por meio desse tipo de estratégia, é possível conhecer mais a respeito do comportamento do mercado, dos seus clientes e das tendências observadas em seus próprios processos.

Atendimento ao cliente

Para as vezes em que fica difícil prever o que o seu cliente precisa ou descobrir os caminhos mais eficazes para fidelizá-lo, o Business Intelligence surge como uma opção viável. O uso de dados estratégicos vai ajudar você e sua equipe a detectar tendências e oportunidades vantajosas no atendimento ao cliente, possibilitando oferecer aquilo que estão procurando e surpreendê-los positivamente.

Tudo pronto para utilizar o Business Intelligence?

Com todos esses benefícios, o Business Intelligence trabalha para o aperfeiçoamento da gestão, aumento de produtividade, eficiência operacional, eliminação de erros e retrabalhos, redução de custos e melhores resultados financeiros. O empresário poderá, finalmente, mudar a forma de tomar decisões, antes baseadas em palpites ou percepções subjetivas.

Com o apoio do BI, ele terá segurança para definir metas e persegui-las para garantir a expansão do negócio. Contar com a ajuda dessa estratégia vai proporcionar benefícios decisivos para conquistar a vantagem competitiva em sua área de atuação. Conforme a concorrência aumenta, é necessário adotar os métodos adequados para permanecer na frente.

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Business, Gestão Empresarial

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