
Canais de venda: qual a diferença entre Multi, Cross e OmniChannel?
O comportamento do consumidor tem mudado nos últimos anos, principalmente depois do advento da internet e da popularização dos smartphones. Essas mudanças fazem surgir novas necessidades e as empresas precisam atendê-las.
A criação de novos canais de vendas é um bom exemplo da crescente demanda que os consumidores vêm apresentando e, em função disso, surgiram empresas MultiChannel, CrossChannel e OmniChannel.
Quer entender um pouco mais sobre o assunto e a diferença entre elas? Então acompanhe este post!
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